Hilfe-Center

Wie können wir helfen?

Kurze, praxisnahe Anleitungen zu allem in Rolyio

Erste Schritte

Google-Konto verbinden

So melden Sie sich mit Google bei Rolyio an und erteilen Berechtigungen Schritt für Schritt — von der einfachen Anmeldung bis zum Verzeichniszugriff auf Admin-Ebene.

Microsoft-Konto verbinden

So melden Sie sich mit einem Microsoft-365- oder privaten Outlook-Konto bei Rolyio an — und so können Admins Rolyio für die gesamte Organisation freigeben.

Freigabe & Berechtigungen

Label freigeben

So geben Sie ein Kontakt-Label für eine Person, eine Domain-Gruppe oder Ihre gesamte Domain frei — und was die Status aktiv und ausstehend bedeuten.

Rollen und Berechtigungen

Was Ansehen, Bearbeiten, Darf weiterteilen und Eigentümer mit einem freigegebenen Label tun können — einschließlich eines wichtigen Warnhinweises zum Löschen von Kontakten mit der Rolle Bearbeiten.

Team einladen

So holen Sie Kolleginnen und Kollegen in Rolyio — mit Team-Einladungen über die Team-Seite und Label-Einladungen aus dem Freigabedialog. Einladungslinks laufen nach 7 Tagen ab.

Synchronisierung & Sicherheit

So funktioniert die Synchronisierung

Was Rolyio synchronisiert, wie schnell Änderungen bei Google- und Microsoft-Konten ankommen, wie Konflikte gelöst werden und wie Sie den Sync-Monitor prüfen.

Papierkorb und Wiederherstellung

Rolyio bewahrt einen Schnappschuss jedes gelöschten Kontakts 30 Tage lang auf. So stellen Sie Kontakte mit einem Klick wieder her — und so verfolgt das Aktivitätsprotokoll Löschungen.

Konto & Daten

Ihre Daten löschen

So trennen Sie ein Konto oder löschen Ihre gesamte Organisation aus Rolyio — und was genau gelöscht, was kurzzeitig aufbewahrt und was niemals angerührt wird.

Kommen Sie nicht weiter?

Schreiben Sie uns — wir antworten innerhalb eines Werktags.

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