Papierkorb und Wiederherstellung

Löschungen in einem freigegebenen Label verbreiten sich — das ist der Sinn des Teilens, bedeutet aber auch, dass eine einzige versehentliche Löschung einen Kontakt aus vielen Adressbüchern gleichzeitig entfernen kann. Rolyios Papierkorb ist das Sicherheitsnetz.

Was der Papierkorb aufbewahrt

Wird ein Kontakt aus einem freigegebenen Label gelöscht, speichert Rolyio einen Schnappschuss des vollständigen Kontaktinhalts im Papierkorb. Schnappschüsse werden 30 Tage ab dem Zeitpunkt der Löschung aufbewahrt und dann automatisch endgültig entfernt. Dieses 30-Tage-Fenster ist fest: Es kann nicht verlängert werden, und die endgültige Löschung erfolgt unabhängig vom Kontostatus. Wenn ein Schnappschuss aus Datenschutzgründen früher entfernt werden soll, wenden Sie sich an support@rolyio.com.

Einen gelöschten Kontakt wiederherstellen

Öffnen Sie den Papierkorb.
Suchen Sie den Kontakt, den Sie zurückholen möchten. Die Schnappschüsse enthalten den vollständigen Inhalt des Kontakts zum Zeitpunkt der Löschung.
Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Die Wiederherstellung ist ein einziger Klick — der Kontakt kehrt in sein Label zurück, und der nächste Sync liefert ihn wieder in die Adressbücher aller Empfänger aus. Wie schnell das geht, lesen Sie unter So funktioniert die Synchronisierung.

Wer Kontakte löscht — und warum das wichtig ist

Kontakte können auf mehr Wegen aus einem freigegebenen Label verschwinden, als man erwarten würde:

Der Eigentümer löscht einen Kontakt aus dem Label.
Ein Empfänger mit der Rolle Bearbeiten oder Darf weiterteilen löscht den Kontakt aus seiner „(Shared)“-Gruppe — damit wird er auch aus dem Label des Eigentümers entfernt. Details zu diesem Verhalten unter Rollen und Berechtigungen.

In beiden Fällen synchronisiert sich die Löschung zu allen — und in beiden Fällen bewahrt der Papierkorb einen Schnappschuss 30 Tage lang auf.

Herausfinden, was passiert ist

Jede Aktion in Rolyio — Löschungen eingeschlossen — wird im Aktivitätsprotokoll festgehalten: wer was getan hat, und wann. Sind Kontakte aus einem freigegebenen Label verschwunden, prüfen Sie im Aktivitätsprotokoll, welches Konto sie gelöscht hat, und stellen Sie die Kontakte anschließend aus dem Papierkorb wieder her.

Was der Papierkorb nicht abdeckt

Der Papierkorb erfasst Löschungen, die über Rolyios Synchronisierung freigegebener Labels laufen. Er ist kein allgemeines Backup Ihres gesamten Adressbuchs — Kontakte außerhalb Ihrer freigegebenen Labels werden vollständig von Google oder Microsoft verwaltet, einschließlich deren eigener Papierkorb-Funktionen.